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Le domande più comuni

  1. Devo registrarmi per acquistare i vostri prodotti?
  2. I prodotti sul vostro sito sono in pronta consegna?
  3. Quali sono i tempi di spedizione?
  4. Quali sono i costi di spedizione?
  5. Quali metodi di pagamento accettate?
  6. Ci tengo alla mia privacy, che tipo di pacco ricevo?
  7. Posso avvalermi del diritto di recesso?
  8. Ho inviato un ordine sul vostro sito ma non ho ancora ricevuto una e-mail di conferma.
  9. Come posso contattarvi?

  1. Devo registrarmi per acquistare i vostri prodotti?
    No, non è necessario, è possibile acquistare senza effettuare alcuna registrazione.

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  2. I prodotti sul vostro sito sono in pronta consegna?
    Si, tutti i prodotti segnalati come "disponibili" sono fisicamente nel nostro magazzino e pronti per essere spediti.

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  3. Quali sono i tempi di spedizione?
    Velocissimi, tutti gli ordini ricevuti entro le ore 15 vengono preparati e spediti in giornata. Le spedizioni non vengono effettuate di Sabato, Domenica e nei giorni festivi.

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  4. Quali sono i costi di spedizione?
    Tangamania Online offre la consegna rapida GRATUITA con corriere espresso SDA per ordini superiori di 69€. Per ordini di importo inferiore la spedizione ha un costo di 4.90€, indipendentemente dal numero di articoli acquistati. Il costo è uguale su tutto il territorio nazionale italiano, isole comprese.

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  5. Quali metodi di pagamento accettate?
    Carta di credito (Visa, Visa Electron, Mastercard, Amercican Express)
    Paypal
    Pagamento alla consegna (costo aggiuntivo 3,90€)
    Bonifico Bancario (anticipato)
    Bollettino postale (anticipato)
    Ricarica PostePay


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  6. Ci tengo alla mia privacy, che tipo di pacco ricevo?
    Tutte le nostre spedizioni sono prive di loghi o pubblicità. Il mittente da cui riceverete il collo è SOS MANIA S.R.L.S. ed il corriere non è a conoscenza del contenuto del pacco.

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  7. Posso avvalermi del diritto di recesso?
    Certamente, è possibile avvalersi del diritto di recesso entro 10 giorni dalla data di ricevimento della merce.
    Per restituire un prodotto è sufficiente inviare una e-mail a info@sosmania.it ed attendere la e-mail di risposta con tutte le istruzioni per la restituzione degli articoli e per la sostituzione o il rimborso.

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  8. Ho inviato un ordine sul vostro sito ma non ho ancora ricevuto una e-mail di conferma.
    E' possibile che la mail di conferma dell'ordine sia finita nella cartella "spam"; controlla questa casella. Potrebbe anche verificarsi anche il caso in cui il pagamento deve ancora essere registrato, possono passare fino a 12 ore in alcuni casi.
    Se non ricevi conferma del tuo ordine via e-mail entro 24 ore ti preghiamo di contattarci.

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  9. Come posso contattarvi?
    I nostri recapiti sono: Tel. 011.19700227 (4 linee r.a.) - Fax. 011.0120231
    E-mail Servizio Clienti: info@sosmania.it
    Orario Servizio Clienti Telefonico: Lunedì – Venerdì 10:00 – 12:00 / 14:00 – 16:00


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